Central de ajuda

Suporte

Se algo não estiver funcionando como esperado, queremos entender com calma e ajudar.

Como entrar em contato

O suporte inicial do Petal é realizado diretamente por Vagner Leite, desenvolvedor responsável pelo aplicativo.

Envie sua dúvida ou relato para vagner.leite.silva@gmail.com. Ao tocar no botão abaixo, seu aplicativo de e-mail será aberto com o assunto já preenchido.

Enviar e-mail para o suporte

Como relatar um problema

Ao enviar uma solicitação, inclua apenas as informações necessárias para entendermos o ocorrido:

O que você estava tentando fazer.
O que aconteceu e o que esperava que acontecesse.
Modelo do aparelho e versão do sistema.
Captura de tela, se ela não mostrar informações pessoais.

Antes de pedir ajuda

Fechar e abrir o aplicativo novamente pode resolver falhas temporárias. Como o Petal funciona de forma offline-first, confirme também se há espaço disponível no aparelho antes de tentar novamente.